Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Baoljaba – Sénégal

Dernière mise à jour : 26 février 2026

Chez Baoljaba, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, sécurisée et fiable sur l’ensemble du territoire sénégalais.

1. Zones de livraison

Baoljaba assure la livraison sur toute l’étendue du territoire du Sénégal, notamment :

  • Dakar

  • Guédiawaye

  • Pikine

  • Rufisque

  • Thiès

  • Saint-Louis

  • Kaolack

  • Ziguinchor

  • Et autres régions du Sénégal

Pour toute demande spécifique, veuillez nous contacter à :
📧 baoljaba@gmail.com

2. Traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrables après confirmation du paiement.

  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

  • En cas de forte demande, le délai de traitement peut être légèrement prolongé.

3. Délais de livraison

Les délais estimatifs de livraison sont les suivants :

  • 🚚 Dakar et banlieue : 24 à 72 heures ouvrables

  • 🚚 Autres régions : 2 à 5 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques ou d’événements indépendants de notre volonté.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison :

  • Sont calculés en fonction de la zone de destination

  • Sont communiqués au client avant la validation finale de la commande

Baoljaba se réserve le droit de modifier ses tarifs de livraison à tout moment.

5. Mode de livraison

Les livraisons peuvent être effectuées :

  • À domicile

  • À un point de rendez-vous convenu avec le client

Le client doit fournir une adresse complète et un numéro de téléphone valide afin de faciliter la livraison.

6. Absence ou informations incorrectes

En cas :

  • D’adresse incorrecte

  • De numéro injoignable

  • D’absence du client lors de la livraison

Baoljaba ne pourra être tenue responsable du retard ou de l’échec de livraison. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle tentative.

7. Vérification à la réception

À la réception du colis, le client est tenu de :

  • Vérifier l’état du colis

  • Signaler immédiatement toute anomalie

Toute réclamation concernant un produit endommagé ou non conforme doit être effectuée dans un délai de 24 heures après réception, conformément à notre politique de retour.

8. Transfert de responsabilité

La responsabilité du produit est transférée au client dès la remise du colis à l’adresse indiquée lors de la commande.

9. Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou au suivi de commande, veuillez nous contacter :

📧 baoljaba@gmail.com
📍 Baoljaba – Golf Sud, Guédiawaye, Sénégal