Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27 février 2026

BAOLJABA exploite cette boutique et ce site internet, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). BAOLJABA est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions d’Utilisation et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de Confidentialité et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées.

1. Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux données permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela n’inclut pas les données anonymisées ou dépersonnalisées.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :

Coordonnées

  • Nom

  • Adresse

  • Adresse de facturation

  • Adresse de livraison

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

Informations financières

  • Numéro de carte bancaire (crédit/débit)

  • Informations de compte financier

  • Détails de transaction

  • Mode de paiement

  • Confirmation de paiement

Informations de compte

  • Nom d’utilisateur

  • Mot de passe

  • Questions de sécurité

  • Préférences et paramètres

Informations sur les transactions

  • Articles consultés

  • Produits ajoutés au panier ou à la liste de souhaits

  • Produits achetés, retournés ou échangés

  • Historique des transactions

Communications

  • Informations contenues dans vos messages adressés à notre service client

Informations sur l’appareil

  • Type d’appareil

  • Navigateur

  • Adresse IP

  • Identifiants uniques

  • Informations de connexion réseau

Données d’utilisation

  • Interactions avec le site

  • Navigation

  • Fréquence et durée d’utilisation

2. Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations :

  • Directement auprès de vous (création de compte, commande, contact)

  • Automatiquement via cookies et technologies similaires

  • Par l’intermédiaire de nos prestataires de services

  • Via nos partenaires ou autres tiers

3. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

Fournir et améliorer nos Services

  • Traiter les paiements

  • Exécuter les commandes

  • Gérer les comptes clients

  • Organiser la livraison

  • Gérer les retours et échanges

  • Personnaliser votre expérience d’achat

Marketing et publicité

  • Envoyer des communications promotionnelles

  • Afficher des publicités personnalisées

Sécurité et prévention de la fraude

  • Sécuriser les paiements

  • Prévenir les activités frauduleuses

  • Protéger nos utilisateurs et nos services

Communication

  • Répondre à vos demandes

  • Assurer le service client

Obligations légales

  • Respecter les exigences légales

  • Répondre aux autorités compétentes

  • Défendre nos droits

4. Partage des informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations :

  • À Shopify et à nos prestataires (paiement, hébergement, livraison, support client)

  • À nos partenaires marketing

  • À nos affiliés

  • En cas d’obligation légale

  • En cas de fusion, acquisition ou procédure judiciaire

5. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Les informations que vous fournissez peuvent être transmises à Shopify et à des tiers situés dans d’autres pays afin d’assurer le fonctionnement des Services.

Shopify peut traiter certaines données pour proposer des fonctionnalités améliorées et des publicités personnalisées. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

6. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

7. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants.

8. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

La durée de conservation des données dépend :

  • Des obligations légales

  • De la gestion de votre compte

  • De la résolution des litiges

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit :

  • D’accéder à vos données

  • De demander leur suppression

  • De demander leur correction

  • De demander leur portabilité

  • De refuser certaines communications marketing

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse ci-dessous.

Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de vos droits.

10. Réclamations

Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter. Vous pouvez également saisir l’autorité compétente en matière de protection des données de votre pays.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque nécessaire, nous utilisons des mécanismes juridiques reconnus pour encadrer ces transferts.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence sur cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits :

📧 Email : damendiaye620@gmail.com
📍 Adresse : Dakar, Golf Sud, Guédiawaye, Dakar, 12000, Sénégal

Si vous le souhaitez, je peux maintenant vous préparer une version juridiquement optimisée adaptée au droit sénégalais, plus formelle et prête à être publiée officiellement sur baoljaba.com.